Harmonisering af Faxe Kommunes kørsel af borgere

Movia Flextrafik overtager kørselsordningen i Faxe Kommune pr. 1. oktober 2009.

Byrådet besluttede på deres møde den 26. februar 2009, at harmonisere kommunens kørsel af borgere.

Faxe Kommune har pligt til at stille nærmere bestemte kørsler til rådighed for borgerne, men kan som en ekstra service også tilbyde yderligere kørsler.

Hidtil har denne opgave været løst med basis i tre gamle kørselsordninger, og det er nu disse, som stopper og afløses af en fælles ordning for alle berørte borgere.

Faxe Kommune har i den forbindelse besluttet at tilslutte sig Movia Flextrafik.
Beslutningen er truffet ud fra et ønske om at skabe et bedre befordringstilbud til borgerne i kommunen samt effektivisere de offentlige betalte kørsler til blandt andet læge og speciallæge.

Flextrafik er en del af Trafikselskabet Movia, som er et fælleskommunalt trafikselskab ejet af de to regioner og 45 kommuner på Sjælland. Flextrafik administrerer blandt andet handicapkørselsordning, befordring af patienter til sygehuse, kommunal visiteret kørsel til for eksempel læge eller speciallæge mv.

Flextrafik vil medføre ændringer, både for de borgere der får kørsel betalt af kommunen, og for de læger/lægehuse der modtager disse borgere.

Flextrafik er ikke taxakørsel, men koordineret kørsel i taxaer og liftvogne.
Ved kørsel med Flextrafik samles flere borgere op undervejs. Denne opsamling (koordinering) medfører, at de ønskede afhentningstidspunkter ikke altid kan imødekommes, men at tidspunkterne rykkes for at få flere ture til at passe sammen. Det kan medføre øget ventetid for borgerne.

Nedenfor ses Flextrafiks servicekriterier:

• Flextrafik må aflevere 30 minutter før ønsket ankomst.
• Borgere må max. få tildelt 150 % omvejskørsel i forhold til den direkte køretid, dog skal alle kunne tåle mindst 30 minutters omvejskørsel. 
• Ønsket afhentningstidspunkt må, ved bestillingen, rykkes med -15/+45 minutter. 
• Borgeren får altid et konkret afhentningstidspunkt oplyst, som max. må variere med -5/+15 minutter, det betyder at vognen skal ankomme tidligst fem minutter før og senest 15 minutter efter det oplyste afhentningstidspunkt.
• Der afsættes 45 minutter til konsultationer hos praktiserende læger og 60 minutter hos speciallæger.

Faxe Kommune har oprettet et særligt telefonnummer, som du skal bruges hvis du er visiteret til kørsel til egen læge eller speciallæge mv.: 56 20 44 44.

Telefonen er åben i tidsrummet mellem:

Kommunen indlægger selv de ture i Flextrafiks IT-system, som kommunen skal betale for, mens Flextrafik har driftsansvaret for turene. Kommunen indlægger tur/retur til lægehuset i én arbejdsgang i IT-systemet. For at sikre, at der er tilstrækkelig med tid til konsultationen inklusiv ventetid i lægehuset, lægges der ved bestillingen et interval på cirka 45 minutter ind mellem det ønskede ankomsttidspunkt i lægehuset og afhentningstidspunktet fra lægehuset.

Flextrafiks planlægning (servicekriterier) kan medføre øget ventetid ud over selve intervallet på 45 minutter.
Hvis lægehuset vurderer, at 45 minutter ikke er tilstrækkelig tid til konsultation inklusiv eventuel ventetid, eller lægehuset ønsker intervallet forkortet, skal dette aftales med kommunen.

Lægehuset må forvente, at borgerne fremover vil komme til at vente længere i venteværelset. De vogne, der afhenter i lægehuset, må kun medtage de borgere, de har fået en kørselsordre på.
Hvis der opstår tvivl om afhentningstidspunkter mv., kan lægehuset hele dagen kontakte Flextrafik på telefon 70 26 27 27 – tryk 1 for driftsvagten.

Læs mere om åben ordning og øvrig kørsel på: www.moviatrafik.dk/flextrafik

Se øvrige links samt informationsark om kørselsordninger i højremenuen.