Nyt it-system i pladsanvisningen har givet problemer
En udskiftning af it-system i pladsanvisningen har desværre givet gener, fordi betalingsservice-aftaler blev afvist på grund af nye kundenumre.
Pladsanvisningen har i løbet af december og januar måned skiftet til en opdateret version af pladsanvisningens it-system.
Systemskiftet har desværre medført, at alle tilmeldte betalingsservice-aftaler er blevet afvist på grund af nye kundenumre.
Det har medført, at samtlige betalere har modtaget indbetalingskort i deres digitale postkasse den 23.12.2022, som har krævet en aktiv handling - blandt andet ny tilmelding til betalingsservice.
Skulle der ikke være betalt rettidigt blev meddelelse automatisk sendt til modregning i Gældsstyrelsen, og modregnet i børneydelserne. Alle der har været berørt har enten fået deres betaling retur fra Gældsstyrelsen eller fra Faxe Kommune.
Vi vil gerne beklage det gener, det har medført.
Vi har været i kontakt med rigtigt mange af jer, som har modtaget breve fra Gældsstyrelsen. Tak fordi I har kontaktet os.
Kontakt os gerne, hvis der fortsat skulle være problemer i forhold til opkrævningerne.
Opkrævningen har telefonnummer: 56203562
Pladsanvisningen har telefonnummer: 56203480